Versandrichtlinie

Bei Outlet Pool arbeiten wir daran, Ihnen die besten Versandkonditionen zu bieten. Nachfolgend finden Sie die Details unserer Versandrichtlinien:

Wie hoch sind die Versandkosten?

Wir bieten 3 Versandarten an: Standardversand, Mega-Versand und Versand von maßgefertigten Produkten. Zu Ihrer besseren Orientierung finden Sie die jeweiligen Versandkosten in jeder Produktbeschreibung.

Häufig gestellte Fragen

Wie lange ist die Lieferzeit für die Produkte?

Die Lieferzeit für jedes unserer Produkte variiert je nach verschiedenen Faktoren, wie z. B. dem Hersteller, von dem es stammt, und dem Ort, an den geliefert werden soll. Um Ihnen hierzu максимально Informationen bereitzustellen, finden Sie die Lieferzeit für jedes Produkt auf jeder unserer Produktseiten. Dieses Datum ist nur für das Deutschland gültig. Für Lieferungen außerhalb dieses Bereichs können Sie uns direkt kontaktieren, damit wir Sie über die Lieferzeit informieren können.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald wir Ihre Bestellung bearbeitet haben, erhalten Sie eine E-Mail mit der entsprechenden Rechnung sowie den Lieferzeiten für jedes Ihrer Produkte, da es möglich ist, dass Ihre Bestellung Produkte mit unterschiedlichen Lieferzeiten enthält. Falls Sie weitere Informationen zu Ihrer Sendung benötigen, empfehlen wir Ihnen, uns telefonisch zu kontaktieren, damit wir Ihnen diese Informationen so schnell wie möglich bereitstellen können.

Werde ich vor der Zustellung angerufen?

Wir vermerken bei allen Bestellungen, die wir bearbeiten, dass vor der Zustellung Kontakt aufgenommen werden soll. In den meisten Fällen wird dies eingehalten, однако aus Gründen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, können wir nicht гарантieren, dass dies in 100% der Fälle erfolgt.

Was passiert, wenn ich nicht zu Hause bin, wenn die Lieferung ankommt?

Wenn der Zusteller niemanden an der angegebenen Adresse antrifft, hinterlässt er eine Benachrichtigung oder setzt sich mit dem Empfänger der Sendung in Verbindung, um Tag und Uhrzeit der Zustellung zu vereinbaren. Sollten Sie Ihren Artikel nicht innerhalb der angekündigten Frist erhalten, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir den Status prüfen können.

Wird das Produkt bis in die Wohnung getragen?

Unser Transportservice umfasst die Lieferung des Produkts bis zum Hauseingang. In keinem Fall ist der Zusteller dafür verantwortlich, die Produkte manuell an einen anderen Ort als den Eingang der angegebenen Adresse zu tragen. Wenn Sie besonders schweres oder sperriges Material entgegennehmen, empfehlen wir Ihnen, die geeigneten Hilfsmittel bereitzuhalten, um es an den vorgesehenen Ort zu bringen. Wenn Sie zusätzliche Dienstleistungen benötigen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, und wir werden versuchen, eine passende Option für Ihre Anforderungen anzubieten.

Was muss ich bei der Anlieferung tun?

Wenn Sie Ihre Bestellung erhalten, prüfen Sie bitte, ob Sie alle Artikel der Bestellung korrekt erhalten haben und ob die Ware unversehrt und in gutem Zustand ist, bevor Sie den Lieferschein unterschreiben, und zwar in Anwesenheit des Zustellers. Andernfalls nehmen Sie das Produkt bitte nicht an und setzen Sie sich mit uns in Verbindung.